方針・規約

プライバシーポリシー

オフィスベンダー・ウェブサイト(以下、当サイトという)をご利用の際には、お客様の法人情報および個人情報(以下情報という)をご提供いただくことが必要になります。当サイトでは、これらの情報の取扱について『個人情報の保護に関する法律』その他の関連する法令や規範を遵守し適切に取扱を致します。また、法改正や社会環境の変化に応じて取扱の改善に努めてまいります。

ご提供いただく情報

会員登録の際、以下の情報をご提供いただきます。

  • お名前(法人の場合は法人名及び発注責任者名)
  • 住所
  • 配送先住所
  • 電話番号
  • FAX番号
  • 発注担当者名
  • メールアドレス
  • 銀行口座名 等
情報の利用について

ご提供いただいた情報は、オフィスベンダーの基幹システムに登録され、以下の目的で利用させていただきます。

  • ご注文内容確認のため
  • 商品のお届けのため
  • ご請求書発送のため
  • アフターサービスのため
  • オフィスベンダーにおけるキャンペーンご案内のため
  • お客様のご要望やお問合せにお応えするため、また、当サイトでは、お客様のアクセスログを取得いたしますが、当サイトの運営および不正アクセス等の原因調査に利用させていただきます。
情報の管理について
  • 当サイトは、情報の紛失や不正な流失、改ざん等の防止に努めます。
  • 当サイトは、その運営に関わる従業員がお客様情報の安全管理に努めます。
  • 当サイトは、商品の手配・配送等の運営を円滑に進めるため、情報の一部を外部業者に委託する場合があります。この場合、情報が適切に取り扱われるよう指導いたします。
  • 当サイトは、SSL/TLS暗号化通信による暗号化通信を行っています。これによりお客様がお使いのブラウザと当サイトの通信における情報の漏洩や改ざんを防止しています。
  • インターネットの性格上、当サイトが100%セキュリティを保証するものではありません。
情報の第三者提供について

当サイトは、下記の場合を除き情報を第三者に提供いたしません。

  • 前述の「情報の管理について」に記載した外部依託先へ提供する場合
  • お客様の同意がある場合
  • 法律に基づく裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • お客様や公衆の利益を損なう場合
情報に関するお客様のお申し出について
  • 当サイトは、お客様の情報に関する開示・訂正・削除のお申し出について、お客様ご自身であることを確認の上、速やかに対応いたします。
  • 当サイトのキャンペーンご案内等につきましては、お客様自身がご利用の可否を選択いただくことができます。
Google Analyticsの利用について

当サイトでは、アクセス解析ツール「Googleアナリティクス(GA4)」を使用しています。 このツールはCookieを使用してデータを収集しており、取得されるデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。 データ収集を希望しない場合は、Googleアナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。

その他

当サイトは、当サイトからリンクされる他のサイトについての情報取扱等を保証するものではありません。

オフィスベンダー・ウェブサイト:プライバシーポリシーに関するお問合せ先

株式会社オフィスベンダー
TEL.022-205-7100
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日を除く)

カスタマーハラスメント
対策ポリシー

お客様へそして地域社会の皆様へ

オフィスベンダーは、「The Customer Is Always Right!!(私たちはお客様を第一に考えます!!)」という考えのもと、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、日々、接客・接遇の向上に努めております。

お客様からのご意見は、当社の成長に不可欠な宝物です。私たちは、今後も真摯に耳を傾け、より良い商品とサービスづくりに活かしてまいります。
しかしながら、ごく一部のお客様による、従業員の人格や尊厳を傷つける不当な言動や行為、いわゆるカスタマーハラスメントが、従業員の心身の健康を著しく損ない、円滑な業務遂行に支障をきたすケースが発生しております。
私たちは、お客様に安心してご利用いただくためにも、従業員が安心して働ける環境を確保することが重要だと考えます。そのため、当社はカスタマーハラスメントに対し、毅然とした態度で臨んでいくことをここに宣言いたします。

お客様からの正当なご意見や苦情には真摯に対応いたしますが、以下のような行為に対しては、お取引をお断りしたり、場合によっては法的措置を講じたりする場合がございます。

  • 威迫・脅迫・誹謗中傷、名誉を毀損する行為
  • 執拗な言動、不当な要求
  • 性的な発言や行為
  • プライバシーを侵害する行為