ボールペンの替芯はありますか？
メーカー品の多くには替芯のご用意があります。中には使い切りのボールペンもありますので、全てのボールペンに替芯が用意されているわけではありません。
替芯はどれでも使えますか？
ボールペンごとに適合している替芯があります。長さや太さ、形状が微妙に違う場合があるので不明な場合はスタッフにお問い合わせください。
油性、ゲルインク、水性インクの違いは何ですか？
油性：耐水性があり、乾きが速い。粘度が高く、筆圧が必要な場合があります。ゲル：耐水性があり、発色が良い。滑らかな書き心地。水性：サラサラと軽い書き心地。耐水性は低めです。筆記頻度が高い場合はゲルインク、宛名書きなど滲ませたくない場合は油性がおすすめです。
インクジェットプリンターで写真がきれいに印刷できる紙はどれですか？
「光沢紙」や「マット紙」など、インクジェット専用と書かれた用紙をご使用ください。普通紙ではインクが滲んだり、本来の色が出ません。
コピー用紙の「坪量」や「厚み（紙厚）」の違いは何ですか？
坪量（g/m²）は、紙1平方メートルあたりの重さです。数値が大きいほど厚く丈夫になります。一般的なコピー用紙は64g/m²程度です。
シヤチハタネーム9で名前が無い場合はどうすればいいですか？
お名前によっては取り寄せができる場合があります。取り寄せ品に無い場合は、別製品として作製することができます。
鉛筆やシャープ芯の濃さの順番を教えてください。
HBを中間として、HはHARD(ハード：硬い)を意味し、数字が大きくなるほど硬く薄い芯を示します。BはBLACK(ブラック：黒い)の略字で、数字が大きくなるほど濃く柔らかい芯を示します。また、FはFIRM(ファーム：しっかりした)という意味で、HとHBの中間の濃さと硬さを持つ芯です。
ポイントカードはありますか？
オフィスベンダー全店で使えるオリジナルのポイントカードを発行しています。
ポイントはどのようにしたら貯まりますか？
お買い上げ110円(税込)ごとに1ポイント付与されます。
ポイントを使うにはどうすればいいですか
ポイントは1ポイント1円として使用できます。お会計時に使用したいポイント数をお申し付けください。所持ポイントはレシートに記載されます。
ポイントの有効期限はありますか？
ポイントカードの最終ご利用日より1年間です。
ポイントカードを紛失した場合、再発行はできますか？
発行時個人情報をいただいておりませんので、再発行ではなく新規でカードをお渡しするようになり、これまでのポイントは失効となります。
ポイントカードのアプリはありますか？
現時点ではございません。
返品交換はできますか？
未開封・未使用のもので、再販可能と判断されるもの、ご購入後1週間以内であれば、レシートと合わせて承ります。お客様都合による開封後の返品はご遠慮いただいております。
領収証の発行はできますか？
はい、もちろん可能です。お会計時にカウンタースタッフまでお声がけください。
店舗の在庫はどこで確認できますか？
店舗毎に取扱商品、在庫数が違いますので、ご来店希望店舗へ直接お電話またはメールにてお問い合わせください。
まとめ買いの相談はできますか？
可能です。事前にご連絡いただくとスムーズです。
ラッピングはできますか？
はい、もちろんできます。お会計時にスタッフにお声がけください。
ラミネート加工はできますか？
店内では最大A3サイズまでのラミネート加工が可能です。ラミネートに適さない素材(熱に弱い、熱により変色する、厚すぎる又は薄すぎるなど)の加工はお断りしております。また、トラブル防止の為、貴重品の加工はお断りしております。A3より大きいサイズも別途お手配可能ですので、店頭でご相談ください。
名入れサービスはありますか？
万年筆や、ボールペンなど多数お名入れできる商品がございます。詳しくは店頭でお問い合わせください。
名入れ代はいくらかかりますか？
商品や名入れ内容によって違いますので、店舗へお問い合わせください。
ゴム印や印鑑は作れますか？
はい制作可能です。
商品の配送はできますか？
別途配送料を頂戴いたしますが、可能です。
店頭に無い商品の取り寄せはできますか？
取り扱いメーカーの商品は取り寄せ可能ですが、メーカー都合で取り寄せができない場合もございます。また、商品によっては複数個でしか取り寄せできない商品もございます。詳しくは店頭にてお問い合わせください。
取り寄せは無料でできますか？
基本無料ですが一部商品で送料が必要です。
取り寄せは無料でできますか？
基本無料ですが一部商品で送料が必要です。
修理はできますか？
メーカーが修理対応しているものは可能です。詳しくは店頭にてお問い合わせください。
万年筆の修理はできますか？
ブランドごとにメーカー修理を承ります。一部、お受けできないメーカーもございます。詳しくは店舗にお問い合わせください。
オリジナル商品の開発やOEMの相談は可能ですか？
企業・学校様の記念品やノベルティなど、具体的なご要望をお伺いいたしますので、別途お問い合わせください。
各店舗のサービスや、イベント・フェア、商品の在庫状況・取り扱いの有無、購入後の商品のご相談につきましては、
店舗により異なりますので、各店舗・ご利用店舗へお問合せフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 アエル4F
宮城県仙台市青葉区南吉成6-1-1
宮城県仙台市宮城野区中野字寺前68-10
宮城県仙台市太白区柳生1-2-3
宮城県仙台市若林区遠見塚東15-9
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