よくある質問
- Q01.
- ユーザーID・パスワードを忘れてしまった
ユーザーID・パスワードの紛失に関するお問い合わせには一切お答えできません。万一紛失した場合は、こちらのページから登録メールアドレスにIDとパスワードを送信いたします。ご不明な点は022-205-7100までご連絡下さい。
- Q02.
- カタログを請求したいのですが
申し訳ございませんがオリジナルカタログは2009年作製のVol.13で終了となりました。
- Q03.
- 支払い方法は？
代引きによる現金、及びお届け時カードでのお支払いと、買掛取引（法人会員限定で別途専用申込書にご記入が必要）による振込・振替お支払いが可能です。尚オフィス家具の場合などで、地域によってはお振込確認後のお届けになる場合がございます。
※買掛取引について・・・お支払い条件や弊社の手続きにより買掛でのお取り引きができない場合がありますので予めご了承下さい。
- Q04.
- 支払方法を変更したい
法人会員で代引きによる現金お支払いから、買掛取引に変更されたい場合は弊社までご連絡下さい。 こちらから専用申込書をFAX・郵送いたします。
お問い合わせ：022-205-7100
※買掛取引について・・・お支払い条件や弊社の手続きにより買掛でのお取り引きができない場合がありますので予めご了承下さい。
- Q05.
- いくらの注文から無料配送してくれるの？
宮城県内で一回のお買い上げ金額合計が4,500円（税込）以上、その他の地域では 一回のお買い上げ金額合計が10,000円（税込）以上で送料を無料とさせて頂いております。 （一部例外商品あり）インターネット以外でのご注文に関してはお尋ね下さい。
お問い合わせ：022-205-7100
- Q06.
- 配送時間を指定したい
お届けの希望時間帯がある場合は 【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】の中からご指定下さい。 指定がない場合は可能な限り最短でのお届け時間帯でのお届けとなります。
尚、交通事情等により遅れる場合もございますので、予めご了承下さい。
- Q07.
- 注文キャンセル・返品・交換をしたい
ご注文のキャンセルは商品の出荷前であれば可能ですが、発送済みの場合は返品という形になります。 キャンセル時は早急にご連絡下さい（022-205-7100）。
商品到着後の返品・交換についてはトップページの「ご利用方法のご案内」の 「返品・交換・注文取消しについて」をご覧下さい。
尚、取寄商品など一部の商品については返品不可となる場合がございますので予めご了承下さい。
- Q08.
- 外国への配送は可能ですか？
ご注文・配送は日本国内のみとさせて頂きますのでご了承下さい。
- Q09.
- インターネットショップへのお問い合わせは
インターネットショップ＜お問い合わせセンター＞までご連絡下さい。
お問い合わせ：022-205-7100
メールアドレス：info@office-vender.com